Verzending & retour

Verkoper: BHK Trading B.V., Vorrelveen 6, 9411 VP Beilen (KvK 42097966, btw-id NL869710242B01).

Wie verzendt je bestelling?

Je bestelling wordt verpakt en verzonden vanaf Industrieweg 11 in 9422 CX Smilde. Verkoper blijft BHK Trading B.V.: voor vragen over je bestelling of een klacht blijf je bij ons.

Verzending

Verzenden kost € 6,95 per bestelling, gratis vanaf € 100. We verzenden naar Nederland, België, Luxemburg, Duitsland en Frankrijk. Je bestelling wordt binnen 24 uur bezorgd met DHL. Alle prijzen zijn inclusief 21% btw.

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Ongeopende verpakkingen kun je binnen die termijn retourneren. Geopende verpakkingen kunnen om hygiënische redenen niet retour.

Retour aanmelden

Meld je retour aan door te mailen naar info@wormenkwekerijwasse.nl met je ordernummer. Stuur het product ongeopend en goed verpakt naar het retouradres hieronder.

Kosten van terugsturen

De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Ligt de fout bij ons — bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product — dan vergoeden wij die kosten.

Retouradres

Let op: dit is een ander adres dan ons vestigingsadres.

WormWise
Industrieweg 11
9422 CX Smilde

Klachten

Heb je een klacht? Meld die binnen 24 uur na ontvangst via info@wormwise.nl. We reageren binnen 1 werkdag na ontvangst van je klacht. De oplossing hangt af van het probleem; we zoeken samen naar wat redelijk is.

Terugbetaling

We betalen binnen 5 werkdagen nadat je retour op ons verzendadres is ontvangen terug, met dezelfde betaalmethode als je bestelling.